除了网吧游戏推广员之外，《大圣篇》网游的客服系统，也是领先于时代几年。除了包含了电话、手机短信、BBS、电子邮箱等等客服联系方式，还是还拥有类似于QQ的即时通讯系统——TT通讯！
TT通讯是小伙伴公司招了大量的IT技术人员，在游戏、网站项目之余，公司也颁布了一些副业，谁完成这些副业都有巨额的奖金。
比如，TT通讯原本就是一个悬赏20万元的小项目，但产品做出来之后，却是被公司非常重视。于是，完成TT通讯产品的张丁丁，便专门负责这个项目，成为了产品经理。
TT通讯是一款即时通讯软件，拥有类似于QQ的功能，但比QQ的功能更多一些。基本上，QQ能有的功能，TT都有。而TT已经有的功能，QQ还没有！
这个年代，绝大多数类似QQ的即时通软件，多是没有熬过互联网泡沫崩溃，因为，没有获得风投，而在寒冷的冬天里面夭折了。
QQ之所以成功，除了其本身非常优秀之外，更重要的是，其是互联网泡沫崩溃时，国内唯一的幸存者。因为，成功拉到了千万美元以上的风投，使得腾讯的QQ可以顺利过冬。而在2001年的QQ，已经拥有上千万的注册用户，垄断地位已经非常明显。很多同行，只能羡慕妒忌恨，而没有那个能力与之抗衡了。
如果TT通讯按照传统的方式推广，可能很快就会死掉，毫无希望在市场上生存下去。但TT通许一开始的市场定位，是为玩家提供服务的，拥有目前的QQ所不具备的语音通讯功能，这才是核心竞争力所在。
貌似，玩家在游戏关键时期，手指都在操纵鼠标和键盘上的技能快捷键，谁有那个功夫去敲字？正是因此，语音通讯软件。首先是在网游玩家和竞技玩家群体流行起来。
而在海外语音通讯软件，原本是2002年才开始上线运营的Skype打响了名气。不过，Skype引进中国市场，并不是很成功。并不是说产品不好。仅是因为不懂中国市场。