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徐琳琳在这栋公寓里住了一年多，对壮女人的性格也多少有些耳闻，眼见她脸上阴云密布知道这是她发怒的前兆，心里暗道要糟，连忙道歉道：“刘阿姨，对……对不起啊！”
王志杰对这个“刘阿姨”可没有什么了解，见对方似乎不肯罢休的样子，不解地看着徐琳琳，问道：“琳琳，她是谁啊？”
徐琳琳看了王志杰一眼，小声说道：“她是我们宿舍楼的楼管，刘阿姨！”
“楼管？什么楼管？”王志杰被徐琳琳说得头大，不知道“楼管”是个什么职务。
王泽洋已经从刚才的尴尬中恢复过来了，他审时度势，怕王志杰冲动，连忙把王志杰拉到一边，小声解释道：“楼管就是公寓楼的管理员，现在学校住宿条件好了，很多学生公寓都是设有管理员一职的。我们上学那会儿没有是因为学校宿舍结构的问题，并不需要楼管。”
王泽洋对楼管这个称呼其实很熟悉，在他原来的世界里，大学生都住在公寓里，每个公寓也都有一到两名楼管，刚才是因为有些疏忽，大步迈了进去，自己还以为是在男生宿舍里呢！
王志杰听了之后，也明白了个大概，心想既然是管理宿舍楼的，权限肯定很大，自然不能得罪，不然不仅上不去楼，可能还会给琳琳带来不必要的麻烦。他在酒店里做事，知道什么人该得罪什么人不该得罪，要说表面功夫，他在在场的几个人中绝对是一流的。
心里笃定之后，他脸上立刻浮现出“真诚”的微笑，面带极为“歉然”的笑容，柔声道：“刘阿姨，刚才对不住了，我不知道您的身份，所以言语之间有些不得体的地方，还望您能见谅！”
王泽洋听了王志杰的话，差点笑出声来，心想：“我算是服了你了，阿杰，职业技能学得不错，可关键是是不是客气过了头，而显得有些做作了呢？
果然，壮女人好像不吃这一套，小眼睛盯着王志