儿母亲急着过来喊毛医生），就起来打开门看怎么回事，只见护士毛婷说不是你的病人，是眼科病人，她就回身把门关上，回去继续睡觉了。一两分钟后又听到门口喊声，她坐起来后看到患儿母亲，以为她找错了医生，就说，“我是五官科医生，眼科医生在隔壁”。患儿母亲断断续续说孩子有眼科病又有内科病。当她起来穿衣服时，看到患儿母亲姿势像半坐半跪。
李旭医生还证实，她出去打完ICU急救电话后，患儿母亲急着喊医生怎么还不来，说完就扑通一下跪下来，李旭当时说别急，快起来，我再帮你催催。
此刻夏荷正调看着11月4日5时后的监控录像，可以看到宝宝母亲三次下跪镜头。
在眼科病区，共有4个监控摄像头。4日早晨5时58分，一男子抱着小孩冲出病房往护士站跑，5时59分40秒的监控画面显示，徐宝宝母亲跪在护士值班室门口（耳鼻喉科李旭医生在里面睡觉），几十秒后，李旭医生出来。
6时03分，录像画面显示在护士站前，徐宝宝母亲蹲下来，被护士站台子挡住，判断应是跪下来。
6时06分，录像画面显示两名穿白大褂的医生进来，其中一个拎着急救箱，徐宝宝母亲在护士台前看到医生进来后，先是蹲在地上，后跪倒在地。
此刻叶南飞根据网络上的信息可以看见，孩子在3日11时左右入院后，一直到下午1时许才挂上水进行治疗，门诊接诊医生要求内科会诊，但管床医生一直没有请内科来会诊，在晚上毛晓珺医生当班后，患儿多次出现情况，但均未得到医生及时治疗和查看。11月10日儿童医院调查通报会上，医院称管床医生没有请会诊对病情判断不足，对患儿病情凶险程度估计不足。
从调查组对管床医生冯晓津、陈娟的3日处理徐宝宝诊疗行为调查情况来看，冯晓津、陈娟在门诊医生已注明要求会诊的情况下，根据患儿症状及CT片报告，判断仅需挂水控制感染，没有及时请内科会诊。而在白夜班交班时，也没有重点交待楚。