和护士跪求，也没有最终挽救孩子的生命。2009年11月4日，五个月半大的徐宝宝永远地离开了爱他的爸爸妈妈。之后，南京市儿童医院院方及南京市卫生局在对于本案的声明中，否认了当班医生玩游戏及系列冷漠表现。如此以来通过媒体与网络，引发了民众的强烈质疑。
在强大舆论压力之下，相隔仅仅48个小时，南京市卫生局拿出了两个截然相反的调查结论，完全推翻了自己之前公布的结果，卫生局有关领导称：“市儿童医院调查工作粗糙，调查手段简单，轻信当事人的证言，市卫生局对儿童医院经过调查形成的这个报告的审核也不够严格。”最终，值班医生毛晓珺因玩游戏，被吊销医师执业证书并行政开除，南京市儿童医院的院长、党委书记及其他相关医护人员共11人也受到严厉处分。
事情还要从10日公布的第一次调查结果说起。面对大家的强烈质疑，叶南飞先生直接就让官场震动。更是直接就抛出上百万成立联合调查组由14人组成，其中4名是主管部门工作人员、5名中央省市媒体记者、网民代表还有计算机专家、两名省级综合性医院医疗专家以及人民调解委员会成员。
技术组的调查工作的电脑专家用国家保密部门对上网记录进行检查的软件，恢复了被删除的上网记录，最终证明了毛晓珺医生玩游戏的事实。与此同时，技术组的成员在调看11月4日的监控录像后，也清楚地看到了宝宝母亲三次下跪的镜头。而这一系列有力证据，正是南京市卫生局推翻自己之前公布结果的有力依据。
在由知名危机公关专家游昌乔先生所创导的“危机公关5S原则”中，“权威证实原则”（standard）是充分还原事实真相，获得公众认同，最终取得事件解决的重要途径。通过“徐宝宝事件”的最终完美解决，我们可以充分体会到这一原则，对于危机公关事件解决的重要意义。而知一切，只是源于一个男人为了一个孩子而做的举动——苏小小 <!--章节内容结束-->