屋还没来得及汇报,就被关煌拉着先讲了一通。
“怎么了?”
黄兆有组织好语言,“最近接到一些商家投诉,说我们的地推曾经承诺,只要在我们平台上线,可以每单给他提一块钱,半年一结账,这都快一年了,提成还没拿到。”
关煌有点吃惊,“有这个政策吗?”
黄兆有摇头,“没有,是个别人自作主张。”
关煌皱着眉,没有说话。
黄兆有无奈,“我统计过了,私下有承诺的地推基本上都离职了。”
很多销售为了完成指标,天花乱坠,什么都敢承诺。然后,他们拿完奖金就离职了,留下一堆愤怒的客户。
关煌问,“这个问题,应该不只地推部门有吧?”
如果只是销售的问题,不值得对方大惊小怪,应该是有严重化的倾向。
黄兆有点头:“技术部门、行政部门也都存在急功近利的倾向。”
公司考虑的是长期效益,很多员工只考虑短期奖金,利益不一致,行为就会被扭曲。
关煌拿起报告随便翻了几下,问题确实挺多的。
可以说,把烂摊子留给下一任,是人的天性。
“你打算怎么做?”
黄兆有胸有成竹,“我们引入行为奖励方法,把奖金中的10%推迟到年底发放,以此平衡短期利益与长期利益。”
关煌沉吟一下,“年度考核?”
黄兆有回答,“是的,年度考核,把时间纬度拉长到一年,既保证一年内员工的稳定,又把员工的短期行为改善成一年的中期行为。”
关煌:“也就是现在互联网公司普遍实行的13月薪,14月薪?”
黄兆有:“嗯,年终的奖金,可以设置成弹性收入,根据考核分数,用月收入乘以考核系数,便可以通过分级评价达到区分优者优得,多劳多得的相对公允。”
关煌提议:“把时间线再拉长,薪资收入与工龄相关,每年考核指标及格便记入工龄,部分薪资