一间不大的民宿大堂。
此时，前台区域站了6个人，显得稍微有些挤了。
让这个冷冷清清的破旧小民宿，有了一丝生气。
民宿大堂中。
听完那不靠谱的‘规矩’和办完入住手续后。
张启明和另外两个小青年默默地提着自己的行李上楼。
也没跟这个黑心的小老板多计较。
赵长平站在前台笑嘻嘻的看着三人，提着行李上了楼。
心中依然有一丝忐忑不安。
‘这回应该不会再出什么幺蛾子了吧？
看到客人上楼后，孙小美忽然有些愧疚。
对自己的认识产生了深深的怀疑。
但是，出于她在锦丰大酒店1个月漫长的实习期。
和一直以来接受的良好服务教育理念，依然弱弱的抗辩了几句。
“老板，咱们是不是规矩定的太严了？“
”毕竟能来几个客人不容易啊，咱得好好招待啊。“
”不然，客人谁还来呀？”
赵长平转过头诚恳地看着孙小美同学，眼神中散发着圣人一般的光辉。
“小美，你错了！”
“没看到那刚刚几名客人的眼神吗？“
”是佩服、尊敬以及幸福的目光。
“咱们的理念是做好服务，而不是无止境的满足客人无礼的需求。
“只有企业和客人都得到实惠和利益，都得到互相彼此的尊重，企业才能发展的更好。”
“客人也会觉得自己得到了尊重。”
“我们企业所要打造的是，一个像家一样的民宿，未来要发展成一个像家一样的大酒店。”
“你有见过在家里面自己动手，觉得受到了冷遇的情况吗？“
”你有见过和家人面对面交流而感到愤怒的么？”
一席话说出来，惊得孙小美目瞪口呆，哑口无言。
此刻，在她幼小的人生观里面，似乎发生了一些偏差和扭曲