在曹经理他们上来之前，雪儿心里还是有一些忐忑的，毕竟她从来也没有做过服务这一行，不知道能不能做好。所以刚开始的时候她跟着韦宁亦步亦趋的，不敢离开她分毫。可是等客人上来入住后，雪儿才感觉到事情很是简单，并没有她当初想象的那样复杂。
客人初进山庄时，对山庄上的一切充满了好奇。他们这里看看，那里看看，并不时发出惊呼，惹得被拴在厨房旁边的虎子不停地吠叫。而这个时候，则有主要的客人跟随着雪儿他们去看房间，等客人觉得房间里的环境不错，决定入住的时候，雪儿就和韦宁即时送进茶水，这一服务环节就算是终止了。而且这些上山庄来的客人大多数是来休闲的，心情也比较放松，对服务的要求也就不是那么高，只要在服务当中不出错就行。
韦宁在事前也是这样讲的，做的时候也是这样做的。这次客人上来，韦宁一反常态，显得很是主动，显然她是想给雪儿做一个好的示范。这让雪儿很是感激，她用心地跟在韦宁后面，学习着她的每一个步骤。而且这一次还有一个高级别的“服务员”——曹经理。在雪儿他们服务的时候，他一直没有放手，全程陪护着，将每一批客人带到房间门口，并站在门外，看着韦宁和雪儿将客人安置好，才离开去了厨房。显然他还不是很放心，要对山上服务员全程的每一个工作环节进行监控和检查。
池经理这次上来好象不是作为经理身份上来的，看起来他和这些客人很熟悉。全程陪伴着客人，谈笑风生。刚开始曹经理在身边的时候，雪儿还是很紧张的，可是不知因为什么原因，当她看到池经理那甜甜的笑容时，好象是吃了一贴镇静剂，心里突然踏实了下来。
“怎么样，这两天山上有生意吗？”看到客人看完房间后，开始跑出房间四处乱转，池经理便站门前的走廊里和韦宁聊起天来。
“没有，”韦宁平静地答道，“这几个人是今年山庄上来的第一批客人。”
“是吗，”池经理冲着韦宁微微一笑，“不过你们别担心，会有客人上来