彻底打开了自己网站的销路和市场。”
“这正是易贝能够崛起的原因,但是这也是易贝走向崩溃的原因,因为二手跳蚤市场的体量放在那里,这个市场是远远不如全新商购市场的。等到未来电子商务持续发展的时候,跳蚤市场就会成为一个极为渺小的市场,不足挂齿。”
“如果我是易贝的总裁,那就会立刻降低跳蚤市场在整个网站的配重,然后将全部的资源用来发展新商购市场,这是明智的选择,但是易贝却始终抱着原本的跳蚤市场不放,看不清楚市场形势,已经做错路了!”
“更加致命的是,易贝卖家,大部分依然都是个体卖家!”
“易贝因为是依靠二手商品来打开市场的,而会在二手市场上面销售商品的几乎都是个体卖家,这就导致易贝对于卖家的身份根本无法进行细致的审核,更无法要求卖家拿出资金来作为保证金,因为这样一来卖家就会失去在网络上销售商品的意愿。”
“可这样直接产生效果,就是对于卖家的身份与安全性极难核实,然后就导致了灾难级别的购买体验。根据我们的数据显示,在易贝上面有超过3%的订单消费者体验都是极为糟糕。都会经历延期发货,包装残破,运输过程物品损坏,货不对版,或者干脆就是直接欺诈这样的,诸多电子商务的通病!”
“这些问题本来可以依靠极度控制和压榨卖家,对卖家进行严苛的审核和限制条件,来逼走骗子,同时降低差评率!”
“这样的严格的限制,也只有职业的商家才能够承受,同时能够有利润来分摊这些严苛规矩产生的成本。而个体卖家则根本无法承受这样的限制成本,但易贝二手跳蚤市场的本质,有注定他们无法对卖家进行严苛的限制,进而无法改善购物体验!”
“这也是这些年他们逐渐被亚马逊追逐,今年甚至有可能直接被反超的原因,就是因为亚马逊已经彻底执行了严苛的卖家管理制度,通过对卖家的残忍来保证买家的利益,进而维持平台的良好口碑。”