诺东西坏了,一年内免费维修,终身保修。
只要厂家不倒闭,售后放心吧!
好吧!当说得很好。可东西还是坏了,用了十个月就坏了,距离超出免费维修不足两个月。
找店家,发现退店了?
顿时懵了一脸。
找平台官方客服投诉,你看这事儿怎么处理。店家说质保一年免费维修,终身保修,我东西坏了,去哪儿维修啊!店家找不到,总得告诉我一个维修的地方不是?
客服很热心地接待,说放心,他们会认真接待每一位优质客户,不会让客户有损失的,等待48小时会有处理结果。
等到48小时也没见到结果,继续找平台客服,结果升级投诉,会有专员处理。这回是三天内给结果。
三天后,可卡点了,很准时地给了结果,就给一百块的优惠券!还问接受不接受。
这哪儿能接受啊!平台也说找不到店家,就给一百块优惠券完事儿了。
东西倒不怎么值钱,也就四百多块,不到五百。
可问题在于平台给一百块优惠券,只用于平台内购物不说。那么之前买的东西就相当于放弃了维修,这笔损失怎么说?如果再买个相同的东西,一正一反相当于损失九百块这样。
一百块钱就打发了?搁谁也不乐意啊!
平台就不断地道歉,消消火,说再次升级投诉,会有专员处理,一定会给客户一个满意的答复。
客服一直抱歉地说,给您带来糟糕的购物体验表示道歉。
好家伙,道歉跟不要钱似的,维修呢?售后呢?只字不提。等吧,三天等三天,再等三天。反正就是道歉,不处理。
拖得你要么放弃,要么要一百购物券。
所以遇到三井藤这种光道歉,不办人事儿的家伙,邢宝华心底的怒火彻底怒了。
看这货就是某宝的客服平台,丫的,确实得好好收拾收拾了。
邢宝华拿起电话来,守着三井藤三郎的面,给r本的团队打电话。